Новини - Грудень 2013

23-12-2013
Переглядів: 2,006
 
16 грудня у Міністерстві регіонального розвитку будівництва та житлово-комунального господарства України відбулась підсумкова конференція Конкурсу Ради Європи «Кращі практики місцевого самоврядування – 2013». Конкурс впроваджується Центром експертизи реформ місцевого самоврядування Ради Європи в рамках Програми «Посилення інституційної спроможності органів місцевого самоврядування в Україні» вж... Читати далі
20-12-2013
Переглядів: 3,799
 
16 грудня 2013 року у залі засідань Луганської міської ради проведено семінар-тренінг, спрямований на поширення знань щодо державної політики та законодавства про адміністративні послуги, ознайомлення з кращим українським і зарубіжним досвідом надання адміністративних послуг. Тренінги для адміністраторів Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) проводяться у рамках співробітництва проект... Читати далі
20-12-2013
Переглядів: 2,071
 
13 та 14 грудня 2013 за підтримки проекту GIZ «Підвищення якості муніципальних послуг в Україні» в м. Луганську відбувся тренінг з питань ефективних комунікацій для спеціалістів Центрів надання адміністративних послуг Луганської області. Тренінг був проведений бізнес-тренером та керівником Ingens Academy Тетяною Гальперіною. Тренінг, який базується на клієнто-орієнтованому підході, спрямований ... Читати далі