Новини

Для фахівців Центрів надання адміністративних послуг відбулися тренінги з розвитку лідерських навичок

12-09-2019

Справжній лідер повинен вміти не лише побудувати команду та організовувати її роботу, а й розуміти колектив, надихати його та мотивувати. У сучасний час розвинений емоційний інтелект лідера є однією з найважливіших складових успіху всієї організації. Саме про те, як розвинути у собі такі якості, дізналися керівники та адміністратори Центрів надання адміністративних послуг Києва, Львова, Лисичанська, Луцька, Сум та Харкова під час заключного тренінгу серії «Надихаюче лідерство». Особливу увагу було приділено формуванню навичок управляти емоційною напруженістю ділового спілкування, адже адміністратори ЦНАП щоденно спілкуються з великою кількістю відвідувачів.

Навчання проводилося у форматі відеоконференцзв'язку в рамках проекту «Реформа управління на сході України II». Тренерка – Олена Жаворонкова, сертифікована спеціалістка, бізнес-тренерка, психологиня, арт-терапевтка, експертка у сфері ефективних комунікацій.